Dossier banque de france menace d'annulation

Bonjour,
Voila au mois de novembre suite au depot de dossier de surendettement a la banque de france , mon dossier a ete juger recevable et depuis aucune reponse de la banque de france, donc j'appele aujourd'hui, la personne charger de mon dossier , qui m'informe que les creancier n'ont pas donner suite aux relances et que si il n'y a pas de suite des creancier au paln proposer le dossier devient nul et seras cloturer .
Pourriez vous me donner votre avis car je ne comprend pas que l commission puisse juger recevable et annuler le dossier car 3 creancier ne repondent pas aux courrier svp.
Merci par avance de vos repoonses.