Obligée de payer 2 assurances !

Question

Bonjour, 
J'ai acheté en juin un véhicule en Guadeloupe. Sachant que je rentrais en métropole, j'ai contacté mon assurance de Guadeloupe pour qu'elle l'assure jusqu'à mon départ. Ils m'ont dit d'envoyer ensuite un courrier de résiliation avec mon nouveau contrat d'assurance en métropole. Ce que j'ai fait. Or, aujourd'hui, ils m'ont prélevé de 400 euros et refusent de résilier mon contrat car celui-ci a été renouvellée par tacite reconduction, ce que la personne ne m'avait pas dit au téléphone !
Que puis-je faire ?
Je me retrouve donc à payer 2 assurances !
Je suis actuellement en difficulté financière et je ne sais plus quoi faire...
Merci de votre aide.

australe13 · Answer

Bonjour,

La nouvelle assurance souscrite en France ne vous a pas expliqué comment résilier celle en Guadeloupe pour déménagement ?

Vous avez ramené le véhicule de Guadeloupe en France ?
Avez vous changé la carte grise ici ?

carine · Answer

C'est mon conjoint qui a souscrit la nouvelle assurance et ils ne lui ont rien expliqué.
J'ai en effet ramené la voiture en France, je n'ai pas encore fait changer la carte grise.

Vu qu'ils m'ont envoyé l'avis d'écheance à mon ancienne adresse (je ne l'ai donc pas reçu), puis-je faire jouer la loi Châtel ?

Obligée de payer 2 assurances !

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