Rétractation facturée pour utilisation !
delphine
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delphine -
delphine -
Bonjour,
J'ai acheté hier un mini pc portable d'une valeur de 250€. Je l'ai essayé chez moi (création d'un compte utilisateur, connexion internet, transfert de quelques fichiers dessus...).
Le soir en me couchant, j'y ai repensé et me suis dit que j'avais fait un achat compulsif et que je n'avais pas besoin de ce produit (possédant déjà un ordi), et que je n'avais en plus pas franchement les moyens de me l'offrir.
Je retourne au magasin le lendemain matin avec le mini pc bien ré-emballé dans son carton et demande le remboursement. Là, l'employé me dit qu'il va me facturer la restauration du pc aux paramètres d'usine, vu que je m'en était servi.
Il me facture donc 50€ cette restauration!!! Est-ce légal?
Sur un droit de rétractation de plusieurs jours, n'est -ce pas évident que le consommateur à testé le produit???
Merci de vos réponses!
J'ai acheté hier un mini pc portable d'une valeur de 250€. Je l'ai essayé chez moi (création d'un compte utilisateur, connexion internet, transfert de quelques fichiers dessus...).
Le soir en me couchant, j'y ai repensé et me suis dit que j'avais fait un achat compulsif et que je n'avais pas besoin de ce produit (possédant déjà un ordi), et que je n'avais en plus pas franchement les moyens de me l'offrir.
Je retourne au magasin le lendemain matin avec le mini pc bien ré-emballé dans son carton et demande le remboursement. Là, l'employé me dit qu'il va me facturer la restauration du pc aux paramètres d'usine, vu que je m'en était servi.
Il me facture donc 50€ cette restauration!!! Est-ce légal?
Sur un droit de rétractation de plusieurs jours, n'est -ce pas évident que le consommateur à testé le produit???
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1 réponse
Bonjour..
Normalement il n'y a pas de 'droit de rétractation' pour les achats effectués en magasin ou foire... Le magasin n'a aucune obligation de rembourser ou de donner un 'avoir'.. Tu as encore de la chance qu'on te reprenne le PC.. Si tu ne veux pas régler les 50 € demandés on va te dire de garder la machine...
Pour remettre en vente ce PC il y a du 'nettoyage' à effectuer d'où les 50 €.. Est ce le vrai coût? C'est une autre histoire.. Libre à toi d'accepter ou de refuser..
A+
Normalement il n'y a pas de 'droit de rétractation' pour les achats effectués en magasin ou foire... Le magasin n'a aucune obligation de rembourser ou de donner un 'avoir'.. Tu as encore de la chance qu'on te reprenne le PC.. Si tu ne veux pas régler les 50 € demandés on va te dire de garder la machine...
Pour remettre en vente ce PC il y a du 'nettoyage' à effectuer d'où les 50 €.. Est ce le vrai coût? C'est une autre histoire.. Libre à toi d'accepter ou de refuser..
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
La prochaine fois, je réfléchirai avant d'acheter un truc inutile à 250€!!