Chèque perdu par ma banque

Bonjour,

Le 01 décembre 2010, j'ai déposé 4 chèques dans l'urne de ma banque en conservant le bordereau de remise. A ce jour ils n'ont toujours pas été crédité ni débité sur les comptes des clients. Ma banque a lancé 2 réclamations le 04 décembre et le 15 décembre auprès de la société qui gère les chèques.Après plusieurs discussion et surtout d'attente ils me demandent de contacter les personnes qui ont fait le chèque afin qu'elles fassent opposition (frais remboursé par ma banque) ou que les clients me donnent un rib pour que la société approfondissent les recherches. N'y a-t-il pas une autre solution ? La banque ne peut-elle pas me rembourser la somme totale des chèques perdus ? quels recours puis-je faire ? La banque ne peut-elle pas se débrouiller avec les banques des clients pour éviter qu'ils me fournissent leur rib ?