Resiliation refusee car enveloppe jetee

Bonjour,
J'ai resilie mon assurance sante selon la loi Chatel dans le delai qui m'etait imparti.
Ma compagnie reconnait que j'etais dans les delais mais refuse cette resiliation
sous pretexte que je ne suis pas en mesure de leur fournir l'enveloppe de l'avis
d'echeance. Ce courrier n'etant pas un pli recommande, j'ai jete l'enveloppe.
Merci de bien vouloir me confirmer que ma compagnie d'assurance a raison et que par
consequent, je ne peux absolument rien faire que de prolonger cette assurance.