Panne dune géothermie fg

Bonjour,
le concessionnaire fg 14 nous a vendu et installé en février 09 avec 2ans de garantie pièces et main d'oeuvre et que cette société a déposé le bilan en mars 2010.
aujourd'hui nous sommes sans chauffage, la maison mère de Grenoble nous a conseillé d'appeler une entreprise désigné par eu mais a nos frais déplacement main-d'oeuvre 175euro.l'entreprise commande la pièce défectueuse France géothermie veule que je prenne a ma charge aller et le retour le port de la pièce alors que la machine est en garantie. que faire,qui pourrai me donner la méthode a suivre. Il neige 8 petit degrés dans la maison a qui faire confiance. a l'avance merci tous renseignement peuvent être utile