Commande non validée mais reçue
minimini
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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
je suis allée sur un site voila 11mois, qui etai en allemand, m'aidant des traductions google lol. j'étai intéressée par certains des articles, je rempli un formulaire apres avoir selectionné un article a environ 10€, je rentre mes coordonnées et j'appuie sur ok. apparait un message qui dit que la marchandise sera envoyée apres paiement. entretemps je trouve un site similaire en français, je commande et paie sur celui ci et recois ma commande sans probleme.
Environ 1 mois plus tard je reçois la "commande" du site allemand qui me demande de payer... je mets ca de coté et oublie.
La semaine derniere je reçois un courrier de leur part leur disant que je leur dois 60€, sinon ils porteront l'affaire aux tribunaux! Et seulement par virement bancaire.
Suis je en tort, ou est ce un envoi forcé?
merci de me répondre, je suis tres anxieuse
je suis allée sur un site voila 11mois, qui etai en allemand, m'aidant des traductions google lol. j'étai intéressée par certains des articles, je rempli un formulaire apres avoir selectionné un article a environ 10€, je rentre mes coordonnées et j'appuie sur ok. apparait un message qui dit que la marchandise sera envoyée apres paiement. entretemps je trouve un site similaire en français, je commande et paie sur celui ci et recois ma commande sans probleme.
Environ 1 mois plus tard je reçois la "commande" du site allemand qui me demande de payer... je mets ca de coté et oublie.
La semaine derniere je reçois un courrier de leur part leur disant que je leur dois 60€, sinon ils porteront l'affaire aux tribunaux! Et seulement par virement bancaire.
Suis je en tort, ou est ce un envoi forcé?
merci de me répondre, je suis tres anxieuse
5 réponses
Bonjour,
Pourquoi dites vous ne pas avoir validé ???
Vous entrer vos coordonnées bancaire puis... appuyez sur OK ! Ca, pour moi, et pour tout le monde, ça veut dire "Valider".
S'agissant d'un site hors France, de plus, vous n'avez aucune protection consommateur.
Pourquoi dites vous ne pas avoir validé ???
Vous entrer vos coordonnées bancaire puis... appuyez sur OK ! Ca, pour moi, et pour tout le monde, ça veut dire "Valider".
S'agissant d'un site hors France, de plus, vous n'avez aucune protection consommateur.
OK, mais la commande a bien été validée, en appuyant sur OK.
En France, vous avez un droit de rétractation de 7 jours pour toute commande à distance... là, vous avez acheté sur un site étranger.
Maintenant, ça peut tourner en votre faveur : si vous ne payez pas, ils ne pourront pas faire grand chose contre vous.
En France, vous avez un droit de rétractation de 7 jours pour toute commande à distance... là, vous avez acheté sur un site étranger.
Maintenant, ça peut tourner en votre faveur : si vous ne payez pas, ils ne pourront pas faire grand chose contre vous.
bonjour merci de votre réponse
c'etait une plante, et maintenant elle est toute seche, ca fait 10 mois... :(
c'etait une plante, et maintenant elle est toute seche, ca fait 10 mois... :(
je n'ai entré que mon adresse postale, la commande devait etre envoyée si je ¨PAYAIS je n'ai rien payé et n'ai jamais entré mes coordonnées bancaires, sinon je n'écrirai pas la, je ne suis pas bete merci.
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