VOL PORTABLE - POINTS FIDELITE - REENGAGEMENT

Bonjour,

Voilà des années que j'avais un forfait chez Orange (24 mois largement dépassés) et je me suis fait volé mon portable (j'ai un original de la pleinte déposée). Sans me douter qu'il fallait se réengager pendant une durée de 24 mois, j'ai utilisé mes points fidélités. Maintenant, je n'ai plus utilité de ce forfait mais Orange refuse de le résilier sans contre-partie financière.
Y a-t-il une solution?

Merci par avance