VOL PORTABLE - POINTS FIDELITE - REENGAGEMENT
eschilling
-
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Voilà des années que j'avais un forfait chez Orange (24 mois largement dépassés) et je me suis fait volé mon portable (j'ai un original de la pleinte déposée). Sans me douter qu'il fallait se réengager pendant une durée de 24 mois, j'ai utilisé mes points fidélités. Maintenant, je n'ai plus utilité de ce forfait mais Orange refuse de le résilier sans contre-partie financière.
Y a-t-il une solution?
Merci par avance
Voilà des années que j'avais un forfait chez Orange (24 mois largement dépassés) et je me suis fait volé mon portable (j'ai un original de la pleinte déposée). Sans me douter qu'il fallait se réengager pendant une durée de 24 mois, j'ai utilisé mes points fidélités. Maintenant, je n'ai plus utilité de ce forfait mais Orange refuse de le résilier sans contre-partie financière.
Y a-t-il une solution?
Merci par avance
2 réponses
-
Bonjour
Quelle solution voudrais tu qu'il y ait?. Fais appliquer la loi chatel qui permet à toute personne ayant soucrit ou fait renouveller son contrat de 24 mois au premier juin 2008 ou après de partir en ne payant que le quart des mois restants au bout du treizième mois. -
le vol n'est pas un motif valable de résiliaiton. Réutilises tes points ou alors achètes en un d'occasion si tu le peux.
La législation juridique et financière évolue en permanence...