Problème avec mon assurance Résolu

Question

Bonjour, 

Une fuite d'eau au niveau du tuyau de distribution du chauffage endommage fortement mon parquet (ce tuyau est sous mon plancher) 
J'ai déclaré un dégât des eaux auprès de mon assureur et selon eux "s'agissant de dommages immobiliers, il appartient à l'assureur de la copropriété de les prendre en charge, ainsi que la réparation de la fuite." 
J'aurai besoin de votre aide SVP , car pour moi, c'est mon assureur qui doit me rembourser la recherche de la fuite d'eau, ainsi que la réparation du parquet (car on doit obliger de casser mon parquet pour effectuer la recherche de fuite et la réparation) 
Quel sera le discours à tenir auprès de mon assureur et éventuelles les procédures à mener ? 
Merci d'avance pour votre aide,

australe13 · Answer

Bonjour

Etes vous propriétaire ou locataire ?

pluu78 · Answer

Bonjour,

Je suis propriétaire, merci d'avance pour votre aide,

australe13 · Answer

Pour ce qui est de la recherche et réparation de la fuite, c'est en effet à la copropriété de les prendre en charge.

Pour le parquet, il vous appartient, donc c'est à votre assurance de le prendre en charge, et se retourneront contre la copropriété car les dommages sont consécutifs à la réparation de la fuite.

Il faut absolument remplir un constat dégats des eaux avec la copropriété et que chacun fasse une déclaration auprès de sa propre compagnie d'assurance.
Celui de la copropriété mandatera un expert.

pluu78 · Answer

D'abord merci pour votre réponse, le problème est que ce tuyau a été rajouté par l'ancien propriétaire, il a modifié les emplacements des chauffages et donc pour le syndic c'est un problème privatif.

De plus, mon assurance ne veux pas prendre en charge ni la recherche de fuite ni le remplacement du parquet.

Impossible de savoir quels sont les responsabilités pour chaque partie

australe13 · Answer

Dans ce cas, il ne s'agit plus d'un dégat des eaux mais d'une malfaçon de travaux.

Si ces travaux ont été fait par l'ancien propriétaire sans assurance décennale, je comprend mieux le refus de votre assureur.

pluu78 · Answer

Mais il y a bien un dégât des eaux et j'ai bien assuré les biens immobiliers donc le parquet fait parti, pour vous, je suis obligé donc de prendre tout en charge ?

australe13 · Answer

Si le parquet à subi des dommages suite à la fuite d'eau, oui,
mais pas la réparation ni la recherche de fuite.

Rapprochez vous de votre assureur pour lui expliquer le problème, il désignera certainement un expert pour constater.

pluu78 · Answer

Je lui ai déjà demandé mais il m'ont dit que tant qu'ils n'ont pas le résultat de la recherche de fuite il ne fera pas déplacer un expert, ont-ils le droit ? Merci

australe13 · Answer

Oui, si la recherche de fuite n'est pas garantie par votre contrat, il ne va pas faire déplacer un expert pour ce fait, qui semble à votre charge.

Problème avec mon assurance

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