Banque et versement espèce

Question

Bonjour, 

J'ai versé 2000 euros en espèce dans le guichet automatique de ma banque. A ce jour après enquête, visionnage des vidéos et réponse très évasive à ce sujet de ma banque, celle-ci m'a indiqué que mon argent avait disparu et qu'ils n'en étaient absolument pas responsable. Les reçus de dépôt ne sont pas considérés comme des preuves et les vidéos non plus. J'ai vraiment un sentiment d'impuissance et à ma grande surprise j'ai pu voir sur le net que beaucoup de personnes sont dans la même situation. Je vous avoue que si cette affaire ne m'était pas arrivée personnellement j'aurai vraiment du mal à le croire.......Je considère cette action comme du VOL.......pour les non avertis restez très vigilants.
Salutations et si parmi vous il y a une personne qui connaît un façon de régler ce litige je vous remercie, mais j'avoue que j'en doute vraiment c'est le pot de terre contre le pot de fer, les banques ont le pouvoir.

Germain · Answer

Les versements espèces sont-ils courants pour vous ? Est-ce personnel ou professionnel ? Pouvez-vous prouver l'origine de ces espèces (retrait sur un livret de caisse d'épargne par exemple) ? En fonction de ces éléments, allez voir le directeur de la banque.
Si vous êtes un particulier, que vous ne faites jamais de versements espèces (en-dehors de celui-là) et si vous ne pouvez pas prouver l'origine des fonds, c'est mal parti pour vous en effet.

BarbieTM · Answer

Bonjour,

Il est intéressant de soulever ce point, dans la mesure où ma banque, par exemple, n'accepte plus le versement d'espèces au guichet, mais uniquement par automate, il me semblerait judicieux, pour la protection du consommateur, de leur imposer un système de contrôle fiable !!

Banque et versement espèce

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