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Non remboursement ni non échange spécifié

Djamila -  
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté il y a deux jours un fer a lisser les cheveux dans une boutique appelée MGC coiffure. J'ai essayé le fer a lisser chez moi mais il ne me correspond pas. J'ai demandé a être remboursée ou à pouvoir échanger l'article en question mais ils me l'ont refusé!
Il était écrit uniquement sur le ticket de caisse que le remboursement ou l'échange étaient impossible.
Ne sont-ils pas obligés de le noter au niveau de leurs caisses de façon a ce qu'on en soit informé avant d'acheter? Que puis-je faire?

Merci de l'attention que vous aurez porté a mon message!

2 réponses

Réponse 1 / 2
BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 783
 
Bonjour,

Un commerçant n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange dès lors que le produit a été acheté en boutique.
1
Réponse 2 / 2
ninidu13011
 
le commercant est libre de faire ce qu'il veut
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