Pret immobilier-Recouvrement

Bonjour,
J'ai souscrit un pret immobilier aupres de la BNP. Apres dix ans de remboursement sans faute, mon dossier a ete transmis au service recouvrement parce que j'ai eu trois mois de difficulte financiere. J'ai alors regle les trois mois d'arrieres et demande que le dossier soit retransmis a la banque sans succes. Depuis, je fais des remboursements au service recouvrement qui correspondent a la mensualite de mon pret immobilier mais ils ont un systeme de calculation que je ne comprends pas et qui me met en situation de retard permanent. J'aimerais savoir :
-Si le fait que mon dossier soit gere par le service de recouvrement change le montant de ma mensualite. Et si oui, est-il normal que je n'en n'ai pas ete informee?
-Si le montant de ma mesualite est inchange, quels sont les moyens a ma disposition pour defendre mes droits?

Actuellement, l'agence de recouvrement menace de transmettre mon dossier au Credit logement si je ne fait pas un paiement de 1094,32euros. J'aimerais vriament savoir quels sont les recours dont je dispose. Je ne voudrais vraiment pas perdre mon appartement.