Question litige avec orange

Bonjour,
Victimes d'une vente forcée avec le prestataire orange, celui ci a fait appel à une societé de recouvrement pour le réglement d'une facture.
Malgré nos explications par courrier AR afin d'expliquer le non réglement de cette facture , puisque le prestataire lui même a mené une enquête interne et nous a confirmé que nous étions à l'époque en plein droits, celui-ci nous menace aujourd'jui d'intenter une action en justice.
Il est pout nous inconcevable de régler cette facture à ORANGE en raison de ce désacord et souhaitons prouver notre bonne foi en réglant cette facture auprès d'une caisse de dépot et consignation.
je vous remercie par avance de bien vouloir nous en expliquer la démarche.
cordialement