Etat des lieux de sortie

Bonjour,

J'ai quitté depuis le 6 septembre 2010 un appartement F1 que je louais en tant qu'étudiante. Avant de partir, j'ai passé un coup de peinture sur les murs et plafond pour que tout soit propre.

J'avais cassé un morceau de la tablette en pierre autour du lavabo dans la salle de bains, et renversé un peu de peinture sur la terrasse en ciment (j'ai nettoyé autant que possible). J'ai signalé les dégâts en demandant à la propriétaire qu'elle m'envoie un devis.

Lors de mon départ, la propriétaire a "oublié" de me remettre un exemplaire de l'état des lieux de sortie, que j'avais signé avec elle. Malgré mes différentes relances (téléphone), elle ne me l'a jamais envoyé, et pire elle ne répond pas aux appels ou aux messages laissés sur son répondeur.

Aujourd'hui, elle me réclame une somme qui dépasse le montant initial de la caution (550 euros) pour le remplacement du meuble de la salle de bains (295 euros), le raccordement plomberie et électricité, et la peinture extérieure de propreté de la terrasse "suite à un dégât" (40 euros), plus 360 euros de main d'oeuvre, soit au total 695 euros.

Elle a fait exécuter les travaux par son père, sans m'envoyer de devis préalable. Le nombre d'heures de main d'oeuvre n'est pas marqué sur la facture, et un numéro SIRET est indiqué, mais en faisant des recherches sur le net je ne trouve pas d'entreprise correspondante.

Vu qu'elle ne m'a pas renvoyé l'état des lieux, elle peut rajouter ce qu'elle veut dessus. Plusieurs questions :

- A-t-elle le droit de me demander plus que le montant de la caution ?
- Ai-je un moyen de récupérer mon exemplaire de l'état des lieux et de prouver le cas échéant qu'elle a rajouté des choses dessus ?
- Est-ce que le fait qu'elle ait fait réaliser les travaux par son père compte ?
- Est-il normal que je ne trouve pas d'entreprise qui corresponde au SIRET (cas d'une TPE?) ?
- Puis-je jouer sur le fait que les heures de main d'oeuvre ne sont pas mentionnées pour contester leur montant ?
- Est-il possible de démontrer que les travaux réalisés sont disproportionnés par rapport aux dégâts ?

Je sais que j'ai commis plusieurs erreurs, mais merci d'avance à qui pourra m'aider à me sortir de là, à savoir ce qui est légal ou non et quel recours je peux avoir...