Résiliation BT mais engagement 24 mois
Trognon
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai fait l'erreur de m'engager pour 24 mois chez Bouygues Telecom.
Le service me convient mais si je dis erreur c'est plutôt que j'aime bien changer de mobile régulièrement et pour ne pas payer super cher mieux vaut se réengager.
J'arrive au terme des 12 premiers mois et je sais qu'avec la loi Chatel je peux résilier pour 25% du montant restant à payer.
Mon forfait s'élève à 46.90 € - 6 € car je me suis engagé pour 24 mois = 40.90€.
Je peux éventuellement changer mon forfait pour des forfaits bien moins chers, auquel cas il m'est indiqué que je dois me réengager 12 mois, sauf que comme il me reste 14 mois, ça ne change en fait rien.
Ma question est de savoir quel prix sera appliqué pour la loi Chatel :
- 46.90 : montant initial sans déduction
- 40.90 : montant initial avec déduction
- 20/25/30 : montant du forfait en cours au moment de la résiliation
j'ai fait l'erreur de m'engager pour 24 mois chez Bouygues Telecom.
Le service me convient mais si je dis erreur c'est plutôt que j'aime bien changer de mobile régulièrement et pour ne pas payer super cher mieux vaut se réengager.
J'arrive au terme des 12 premiers mois et je sais qu'avec la loi Chatel je peux résilier pour 25% du montant restant à payer.
Mon forfait s'élève à 46.90 € - 6 € car je me suis engagé pour 24 mois = 40.90€.
Je peux éventuellement changer mon forfait pour des forfaits bien moins chers, auquel cas il m'est indiqué que je dois me réengager 12 mois, sauf que comme il me reste 14 mois, ça ne change en fait rien.
Ma question est de savoir quel prix sera appliqué pour la loi Chatel :
- 46.90 : montant initial sans déduction
- 40.90 : montant initial avec déduction
- 20/25/30 : montant du forfait en cours au moment de la résiliation
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1 réponse
Bonsoir,
Le prix appliqué est celui que vous vous êtes contractuellement engagé à payer pendant 24 mois, soit 40,90€/mois.
Que vous a dit Bouygues Telecom ?
Cordialement :)
Nous faisons le maximum pour vous aider et répondre à vos interrogations.
Cependant, à l'impossible nul n'est tenu. Pour les miracles, adressez-vous au Ciel !
Le prix appliqué est celui que vous vous êtes contractuellement engagé à payer pendant 24 mois, soit 40,90€/mois.
Que vous a dit Bouygues Telecom ?
Cordialement :)
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Cependant, à l'impossible nul n'est tenu. Pour les miracles, adressez-vous au Ciel !
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