EDF me doit 1600 Euros
toph972
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
J'habite en Martinique et je suis abonné EDF comme tout le monde. Je viens de passer au prélèvement automatique après un déménagement il y a 2 mois. Et là, grosse surpise:le montant de ma 1ere facture est de 1640 Euros. Pris de peur je cours à mon compteur et m'aperçois d'une erreure ou plutôt d'une faute d'estimation. J'appelle EDF à FdF et ils me répondent qu'il vont régler ça le plus vite possible. Ceci fait 15 jours que ça dure aujourd'hui(4eme appel de ma part il faut encore que j'attende 1 semaine car il on oublié de valider l'opération!!!!
Que puis-je faire? C'est honteux, je viends de relire ma facture et en haut je vois EDF au capital de 924.433.321 Euros. C'est à vomir.
J'habite en Martinique et je suis abonné EDF comme tout le monde. Je viens de passer au prélèvement automatique après un déménagement il y a 2 mois. Et là, grosse surpise:le montant de ma 1ere facture est de 1640 Euros. Pris de peur je cours à mon compteur et m'aperçois d'une erreure ou plutôt d'une faute d'estimation. J'appelle EDF à FdF et ils me répondent qu'il vont régler ça le plus vite possible. Ceci fait 15 jours que ça dure aujourd'hui(4eme appel de ma part il faut encore que j'attende 1 semaine car il on oublié de valider l'opération!!!!
Que puis-je faire? C'est honteux, je viends de relire ma facture et en haut je vois EDF au capital de 924.433.321 Euros. C'est à vomir.
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2 réponses
Bonjour,
Pourquoi ne pas vous rendre à l'agence EDF de Cascade ?
Accueil clientèle
Place France Mitterrand - 97248 FORT DE FRANCE
Horaires d'ouverture particuliers : Lundi - Mardi - Jeudi : 7H00 - 16h30 Mercredi - Vendredi : 7H00 - 12h30
Horaires d'ouverture des caisses : Lundi au Vendredi : 7H00 - 12h30
Pourquoi ne pas vous rendre à l'agence EDF de Cascade ?
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Horaires d'ouverture des caisses : Lundi au Vendredi : 7H00 - 12h30
Bonjour,
J'ai trouvé ceci dans les conditions générales de vente d'EDF Martinique :
"EDF s'engage à rembourser au client un éventuel trop perçu le plus
tôt possible et, en tout état de cause, dans un délai inférieur
à deux mois après l'accord d'EDF sur le montant
du trop-perçu.
En cas de non-respect par EDF de ce délai, les sommes à
rembourser seront majorées de plein droit et sans qu'il
soit besoin d'une mise en demeure, de pénalités calculées
sur la base d'une fois et demie le taux de l'intérêt
légal appliqué au montant de la créance.
Ces pénalités sont à majorer des taxes, contributions et
impôts applicables conformément à la réglementation
en vigueur au jour de la facturation et seront acquittées
par EDF. "
Bon courage !
J'ai trouvé ceci dans les conditions générales de vente d'EDF Martinique :
"EDF s'engage à rembourser au client un éventuel trop perçu le plus
tôt possible et, en tout état de cause, dans un délai inférieur
à deux mois après l'accord d'EDF sur le montant
du trop-perçu.
En cas de non-respect par EDF de ce délai, les sommes à
rembourser seront majorées de plein droit et sans qu'il
soit besoin d'une mise en demeure, de pénalités calculées
sur la base d'une fois et demie le taux de l'intérêt
légal appliqué au montant de la créance.
Ces pénalités sont à majorer des taxes, contributions et
impôts applicables conformément à la réglementation
en vigueur au jour de la facturation et seront acquittées
par EDF. "
Bon courage !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
De plus ce serait la moindre des choses qu'ils règlent le problème par eux même et le plus vite. Si vous, vous ne payez pas ils n'ésitent pas à couper le courant.Raz le bol