est ce que alice peut faire ca ????

Question

Bonjour, 
ce matin j'ai eu un message d'alice, cela fait des années que je suis chez eux, je paye ma facture tout les mois par carte bleu sur internet. ils veulent me restreinde ma ligne parce qu'ils n'ont pas mon n° pour prelever eux meme alors que des que la facture apparait je la paye, pour l'instant j'ai le droit a un allongement provisoire qui va durer que quelque jour mais peuvent ils restreindre une ligne alors que mes factures sont a jour ??
merci pour vos reponses

BarbieTM · Answer

Bonjour,

Ils ne peuvent pas vous imposer un mode de paiement !
Envoyez leur un courrier reco A/R leur précisant quel mode de paiement vous choisissez.

Foyer · Answer

Bonjour lucie ,

Plutot que le prelevement automatique qui vous "sera imposé" (chose a laquelle ils n'ont pas le droit), mettez plutot en place un virement automatique. De ce fait, vous restez maitre de la situation.

lucie · Answer

merci pour vos reponses, je vais d'abord envoyer un mail et je ferais un courrier en rar par la suite.
Je suis rassurer qu'ils n'ont pas le droitde m'imposer leur mode de paiement

Est ce que alice peut faire ca ????

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