Raccorder mon électricité

Bonjour, ayant réglé par internet le montant demandé par Direct Energie le 14.09.2010,il m'ont quand même couper le courant le lendemain à 13h.Après tél;à ce fournisseur il a rétorqué que je lui devais encore un montant( non indiqué sur le mail reçu la veille !)il m'ont indiqué après plus de 5 tél. chez eux que le raccordement serait fait le lendemain car il y a un bébé...Je suis restée toute la journée du 15 pour rien car personne s'est déplacé.Après re-tél.à DE il m'ont répondu que ERDF était déjà fermé !!! il faut attendre le lendemain !! ai perdu 2 jours de travail et le prix des communications !!! je ne sais plus que faire...ils se paient de ma tête ...quel peut être mon recours svp. En attente de réponses .Merci