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Résiliation abonnement mobile

houston73 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2013 - 13 sept. 2010 à 11:15
58Sab Messages postés 12580 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 août 2016 - 29 sept. 2010 à 11:51
Bonjour,
Je posséde un forfait téléphone compte bloqué, je suis inscrite chez mon opérateur (universal) depuis plus de 3ans, mais il y a an en voulant changer de tel (tjs chez même opérateur avec des points), mon forfait a était reconduit pour 24mois.
Aujourd' hui je souhaite résilier mon abonnement, ai-je le droit?
Si oui quels sont mes droits?

Merci d'avance.
Cordialement

2 réponses

Réponse 1 / 2
58Sab Messages postés 12580 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 août 2016 3 548
Modifié par 58Sab le 13/09/2010 à 14:26
bonjour

si vous le résiliez vous allez devoir payer la somme dûe allant jusqu'au 24 mois si vous avez déjà fait 1 an sur les 24 mois vous allez devoir payer que 1/4 de la somme restant due




Il n'existe que deux choses infinies, l'univers et la bêtise humaine... mais pour l'univers, je n'ai pas encore acquis la certitude absolue. Albert EINSTEIN
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Réponse 2 / 2
houston73 Messages postés 8 Date d'inscription lundi 10 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2013
29 sept. 2010 à 11:38
Je viens d'appeler et je dois attendre mars 2011 pour changer de téléphone,
et si je souhaite changer d'offre je dois me réengager pour 12mois.Il y a pas une loi qui interdit ca?
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58Sab Messages postés 12580 Date d'inscription mardi 25 août 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 août 2016 3 548
29 sept. 2010 à 11:51
j'en doute
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