Demande de remboursement

Bonjour, je suis autoentrepreneur depuis le 1er août 2010. J'ai investi dans un distributeur automatique de frites que j'avais l'intention de faire fonctionner dans un commissariat de Police (avec qui j'ai signé une convention). J'ai acheté cette machine le 30/07/2010 en signant un devis du 29 juin 2010 que m'avait envoyé l'importateur de ces machines.
Sur ce devis il était stipulé "installation par nos soins + formation inclus" qui m'a été facturé 180 € HT. J'ai payé la machine. L'importateur est venu avec un transporteur me l'a déposé à l'endroit prévu. Le seul problème c'est que ce commissariat n'a pas l'installation électrique suffisante pour accueillir une machine avec la consommation d'un congélateur (ce que l'amical de la police ne m'avait pas dit). La machine ne fonctionne donc toujours pas. L'importateur ne m'a attribué aucune formation et n'a pas pu effectué la mis en route de l'appareil (puisqu'il n'y avait pas de courant). J'ai trouvé un nouveau site d'exploitation (station service) mais mon problème est que l'importateur est in joignable depuis bientôt 3 semaines. Puis je l'obliger à m'attribuer une formation ou puis je demander le remboursement de ma commande ?