Velux, proprio ou locataire??

Bonjour,

je loue une maison a une agence.
j'ai un velux avec un store intégré dans notre chambre. hors celui ci est resté bloqué en position fermée donc je ne peux plus avoir de lumiere dans cette piece.

quelqu'un peut me dire si c'est au proprio ou bien a moi de faire la reparation? tout en sachant qu'il est assez vieux donc je pense que c'est l'usure du temps qui a fait que le syteme de rail est coincé.
pas de news de l'agence depuis 3 mois....malgré les relances.
d'avance merci