CB débitée deux fois
Résolu
Bonjour,
Sur un vol Air France, j'ai effectué un achat par CB qui a été débité deux fois.
Cela fait 5 mois que je réclame à la compagnie le remboursement, en vain.
Ils reconnaissent l'erreur, mais me répondent que ce n'est pas eux mais la société Logair à qui il faut s'adresser. Celle-ci ne répond ni aux mails ni aux courriers.
Je ne sais plus quoi faire, je pense que Air France a vite fait de se débarrasser du problème, c'est quand même dans leur avion et avec leur personnel que j'ai effectué l'achat...
Sur un vol Air France, j'ai effectué un achat par CB qui a été débité deux fois.
Cela fait 5 mois que je réclame à la compagnie le remboursement, en vain.
Ils reconnaissent l'erreur, mais me répondent que ce n'est pas eux mais la société Logair à qui il faut s'adresser. Celle-ci ne répond ni aux mails ni aux courriers.
Je ne sais plus quoi faire, je pense que Air France a vite fait de se débarrasser du problème, c'est quand même dans leur avion et avec leur personnel que j'ai effectué l'achat...
La législation juridique et financière évolue en permanence...