FRAIS D'AGENCE: ONT-ILS LE DROIT??

Bonjour,

Des amis faisaient une collocation, 1 est parti et donc je prends sa place dans la collocation.
Cet appartement est géré par une agence. Nous l'avons contacté pour changer le bail, et le mettre à mon nom. Notre démarche auprès d'elle s'arrête là, il n'y a eu ni visite ni rencontre, rien. Je ne les ai jamais vu.
Eh bien cette agence a quand même le toupet de nous réclamer la totalité des frais de dossier comme s'il s'agissait d'une mise sur le marché et d'une location classique.
A-t-elle le droit?? Ou les frais d'agence devraient être minorés?? Si oui, comment la conformer à ses devoirs??
Un grand merci pour votre aide!
X