2 contrats chez bouygues

Question

Bonjour, depuis mi-avril je suis nouveau client chez bouygues, j'ai donc souscris à un nouveau forfait ( forfait bloqué 29.90€/mois) et comme nouveau client bouygues une clé 3G m'a été "offerte". Sauf que en regardant mes relevé de compte je me suis aperçu que j'avais deux prélévement chez bouygues 1 pour le forfait téléphonique et 1 pour la clé 3G que je n'ai jamais utilisé car je croiyais que c'était un cadeau (empoisonner) 

Car le vendeur m'avais confectionner un dossier comprenant une "fausse" facture d'un achat d'ordinateur pour que je puisse etre remboursé, car sur le coupon de remboursement il est précisé que c'est valade via l'achat d'un ordinateur. 

Le problème est que j'ai signé le contrat. Et maintenant j'aimerais arrété ce forfait 3G car j'en ai pas du tout l'utilité. Comment faire ? Merci

derrick66 · Answer

Vous retournez immédiatement contre le vendeur qui a clairement abusé de vous, le delai de retractation de 7 jours étant passé, contacter le service client est expliqué la situation si le vendeur ne veut rien savoir et denoncé le vendeur indélicat !

freemaan · Answer

Bonjour j'ai en parti résolu le problème, j'ai fais appel à l'association UFC que choisir, mais je n'ai pas eu de suite donc j'ai appellé le service client bouygues et en leur expliquant mon cas, leur précisant bien que la Clé 3G n'avait pas servie le conseiller m'a modifié le contrat de la Clé a un "contrat exeptionnel" a 0€ et effecitvement en regardant mon relevé de compte le mois suivant il n'y avait plus le prélevement ... Bon courage

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