ACN détournement de ligne

Bonjour,
Médecin généraliste installé et abonné france télécom depuis 30 ans, j'ai la surprise de constater mardi dernier que le transfert d'appel de ma ligne n'est plus activable, j'appelle alors le 1016 qui lui aussi sera inaccessible de la ligne professionnelle.
Le lendemain je contacte le service client FT qui m'annonce alors que mon abonnement a été résilié par un opérateur dont on refuse de me communiquer le nom et les coordonnées!
Devant mes protestations FT redémarre néanmoins l'activation de ma ligne (récupérée en 3 jours, mais disparition de la liste des pages jaunes encore à ce jour)
Au cours de la semaine, je reçois le courrier de FT m'avertissant de l'interruption de ligne, et aujourd'hui le courrier type d'ACN me souhaitant la bienvenue comme client!
Sont polis les arnaqueurs!
Je découvre aujourd'hui cet opérateur, je n'ai bien sûr jamais donné mon aval pour changer de fournisseur ni signé aucun contrat
Que me conseillez-vous?
déposer plainte contre ACN? auprès de qui? sous quelle infraction?
existe -t-il un site gouvernemental pour signaler cet abus?
demander des dommages et intérêt à FT pour interruption du service et résiliation abusive de mon abonnement?
autre démarche?
Merci de vos conseils