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Comment obtenir un remboursement

maminou75 - 2 juil. 2010 à 19:20
samgunsjovirow Messages postés 40874 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 2 juil. 2010 à 19:32
Bonjour,

Depuis le 17 MAI 2010, je tente de me faire rembourser 2 billets TGV qui étaient remboursables mais qui non put etre utilisés.
Lettre recommandée sans réponse. Puis nouveau courrier le 21 juin toujours sans réponse. Alors qu'au moment de ma réservation le débit a été immédiat sur ma CB. Comment faire?????

1 réponse

Réponse 1 / 1
samgunsjovirow Messages postés 40874 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 270
2 juil. 2010 à 19:32
Bonjour

J'ai plusieurs questions à vous poser.

De quel type de billet s'agissait-il (Loisirs, loisirs reduits, prem's, etc...)
Avez-vous tenté de vous les faire rembourser avant la date du voyage?
Etes vous allée vous renseigner en boutique SNCf ou gare?
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