Retard en avion

Marilyne11 Messages postés 3 Statut Membre -  
Marybal Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai pris l'avion hier et j'ai eu une heure de retard à l'atterrissage. Comment puis-je procéder pour obtenir un dédommagement ? Sachant que la compagnie en question est Air France.

Merci beaucoup

Mary

2 réponses

  1.
    Marilyne11 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Je me suis renseignée... En fait la législation européenne permet d'obtenir un dédommagement au-delà de 5 heures de retard. mais le service clients m'a conseillé de leur écrire au cas où... Pourront-ils au moins me rembourser mon taxi ???
    0
  2. Marybal Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Oui tout à fait, tu peux essayer de demander un petit geste. Moi, par exemple, la dernière fois, ils m'ont rajouté des miles sur ma carte Flying blue.

    Qui tente rien, n'a rien...
    0

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