Retard en avion

Marilyne11 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2010 - 21 juin 2010 à 15:06
Marybal Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2010 - 21 juin 2010 à 15:33

Bonjour,

J'ai pris l'avion hier et j'ai eu une heure de retard à l'atterrissage. Comment puis-je procéder pour obtenir un dédommagement ? Sachant que la compagnie en question est Air France.

Merci beaucoup

Mary

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Marilyne11 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2010
21 juin 2010 à 15:08

Je me suis renseignée... En fait la législation européenne permet d'obtenir un dédommagement au-delà de 5 heures de retard. mais le service clients m'a conseillé de leur écrire au cas où... Pourront-ils au moins me rembourser mon taxi ???

Réponse 2 / 2

Marybal Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2010
21 juin 2010 à 15:33

Oui tout à fait, tu peux essayer de demander un petit geste. Moi, par exemple, la dernière fois, ils m'ont rajouté des miles sur ma carte Flying blue.

Qui tente rien, n'a rien...

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