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Resiliation d un abonnement mobile

JOSE -  
Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J AI FAIT UNE RESILIATION DE MON CONTRAT DE TELEPHONE MOBILE ET JUSQU A PRESENT L OPERATEUR LAISSE LE MOBILE TOUJOURS EN MARCHE ET DONC DES FACTURES QUE JE DOIT PAYER. JE DEMANDE CE QUE JE DOIS FAIRE? MERCI
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 576
 
Bonsoir José ,

Avez vous fait votre resiliation comme prevu dans les conditions generales de vente et d'abonnement ?

Je ne sais pas mais j'ai des doutes ...
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Lisa
 
je suis dans la même situation. Là ou je me trouve, je ne peux pas utiliser mon portable parce qu'il n'ya aucune possiblilté de réception et déemission. Orange promet même de résilier la ligne.... mais ils ne le font pas et préfèrent continuer à adresser les factures. J'ai même reçu des menaces d'une "société" de recouvrement.
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Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 576
 
Bonjour Lisa ,

Je vous invite a consulter, sur www.clauses-abusives.fr la recommandation n°99-02 relative aux contrats de radiotelephones portables, la recommandation n° 34 (vers la fin du texte).

L'absence de reseau vous place en "cas de force majeure".
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