Colis toujours pas reçu au bout de 15 jours..
Emi
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saimoi -
saimoi -
Bonjour,
Le 25 mai, j'ai acheté un piercing simple sur eBay. Il se trouve que les vendeurs sont des professionnels, une petite entreprise qui s'est installée sur le site.
Seulement, ça fait 15 jours et je n'ai toujours pas mon colis. J'ai demandé à l'entreprise ce qu'il en était, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas responsable des retards de la poste, car ils ont bien envoyé mon colis. J'ai regardé sur mon suivi via internet, et il est indiqué qu'il a été bien remis dans ma boite aux lettres. Est-ce une erreur du facteur? Comment dois-je faire afin de pouvoir obtenir mon colis ou un remboursement?
Merci
Le 25 mai, j'ai acheté un piercing simple sur eBay. Il se trouve que les vendeurs sont des professionnels, une petite entreprise qui s'est installée sur le site.
Seulement, ça fait 15 jours et je n'ai toujours pas mon colis. J'ai demandé à l'entreprise ce qu'il en était, ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas responsable des retards de la poste, car ils ont bien envoyé mon colis. J'ai regardé sur mon suivi via internet, et il est indiqué qu'il a été bien remis dans ma boite aux lettres. Est-ce une erreur du facteur? Comment dois-je faire afin de pouvoir obtenir mon colis ou un remboursement?
Merci
A voir également:
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- 15 jours calendaires - Guide
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3 réponses
Vous avez fait le suivi de votre colis avec un N° d'envoi d'après votre demande.
Si le colis est distribué c'est que le facteur l'a mit dans la boite aux lettres (peut-être pas la votre).
Téléphoner au plus vite au centre de courrier dont vous relevez, pour qu'il fasse des recherches et vous donne l'explication.
Si le colis est distribué c'est que le facteur l'a mit dans la boite aux lettres (peut-être pas la votre).
Téléphoner au plus vite au centre de courrier dont vous relevez, pour qu'il fasse des recherches et vous donne l'explication.
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