Carte imagin'r

Bonjour
je voudrais savoir si des personnes sont dans le même cas que mon fils.Il a pris son abonnement Imagin'r en septembre et il est noté sur la notice que les élèves boursiers ne paient que (environ)33 euros.A cette période nous attendions la réponse des bourses du CROUSS de Paris et avant la fin du mois nous avons eu une réponse positive.Suite à cela j'ai envoyé le justificatif à l'organisme Imagin'r mais ils ont refusé de nous rembourser les sommes versées et stopper les prélèvements car ils nous ont dit que cette bourse n'était pas départementale.Alors j'ai fait appel et depuis aucunes nouvelles et les prélèvements continuent.Y a-t-i quelqu'un qui a été dans ce cas et qui a réussi à se faire rembourser?Dans le contrat Imagin'r ,il n'est pas précisé une bourse spéciale.