Litige agence propriétaire

j'ai un appartement en location gérer par une agence immobilier,le locataire paye bien ses loyers,et j'ai recu le compte propriétairedu 1er trimestre m'indiquant que la sommme du 1er trimestre est viré or rien.J'ai donc téléphoné,il mon répondut qu'ils sont en litige avec leur banque
j'ai écrit une lettre recommandéeen leurs disant que je n'ai pas à subir ce disfonctionnement
comment dois je procéder
merci