Suppression de carte de crédit pour découvert

Bonjour à tous, ma situation est assez simple, enfin je pense .
J'ai un compte dépot à mon nom à la caisse d'epargne dont le découvert, bloqué à 10€ depuis toujours, est depuis environ 8 mois autorisé jusqu'a 400€ .
Depuis 3 ou 4 mois mon compte est toujours sur la tangente, mais toujours dans le rouge également (genre - 250 en début de mois, -400 à la fin,ce tout les mois )
L'agence m'a appelé mercredi en me laissant un message disant juste de les recontacter, ce qui m'était impossible avant samedi .
Et aujourd'hui vendredi j'apprends par ma mere que ma carte a été "supprimé", ils ont appelé mes parents alors que tout est à mon nom(j'ai 21 ans), et aucune lettre ne m'a été envoyé, le message de l'agence ne le stipulait pas ..Aucun lien direct en somme avant l'action, d'ou mon étonnement .
Ma question est donc de savoir si tout ceci est normal, parce que bon, ça fait bien mal au c.. de l'apprendre comme ça .
Voila voila ésperant une réponse claire; salutations !