somme donnée supéreure à somme demandée

Question

bonjour

je suis un particulier; j ai ,fait une demande de fonds à la banque (caisse d'épargne). j'ai demandé 5000 euros en grandes coupures de 500€ et 100€. celle me les a fourni le jeudi et je voyageai le vendredi. le jeudi apres mid, la banque m'appelle en me disant qu 'lle m'avait remis 5500€ au lieu de 5000€. et que si j'étais de bonne foi, je devrai les lui rendre. ce que je conteste. hier j ai voulu aller retirer et la banque a  bloqué mes comptes.

que dois je faire ? a qui dois je m'adresser ?

merci de vos réponses

Lelfe. · Answer

en me disant qu 'lle m'avait remis 5500€ au lieu de 5000€. et que si j'étais de bonne foi, je devrai les lui rendre. ce que je conteste

Vous contestez devoir leur rendre ou vous contestez avoir reçu 5500€ ?

anais · Answer

je conteste les avoir reçu. les justificatifs de la remis de la somme sont de 5000 soit 4000€ en billet de 500€ et 1000€ en billet de 100€.
J en'ai eu que 5000€

jodos · Answer

Bonjour,

Si vous avez indiqué que vous n'avez pas reçu la coupure supplémentaire et qu'ils ne peuvent pas justifier (enregistrement vidéo par exemple) c'est votre parole contre la personne qui vous a remis les fonds

En aucun cas ils n'ont le droit de bloquer vos comptes ou quoi que ce soit d'autres

Il faudra qu'il passe une perte

anais · Answer

c'est bien ce que je me suis dit mais pour le moment , mes comptes sont bloquées. dois je porter plainte. je ne pense pas qu'il bloquent mes comptes ad vitam eternam. mais là je suis mal financierement. et je ne sais  que faire.

merci de vos réponses

anais · Answer

ok mais concretement je fais quoi. car là c'est le KO total. le jeudi même, j'y suis retourné et j'ai eu à faire au directeur d'agence qui me dit qu'il creuserait mon découvert etc . nous nous sommes donc emportés et le samedi mes comptes étaient bloqués.

donc je suis face à une incomprehension.
il est hors de question que je trinque pour eux

Chan-elle · Answer

Bonjour, 

Vous pouvez écrire au Médiateur
https://www.caisse-epargne.fr/conseil-mediateur-caisse-epargne?sc=0

Voyez sinon avec une association sur quelles preuves il vous bloque votre compte 

Cordialement

anais · Answer

quels genres d'association.

merci

Chan-elle · Answer

UFC OU la CLCV  

Vous pouvez également prendre conseil auprès de la DGCCRF 
par Email https://www.economie.gouv.fr/dgccrf


***************************

 http://www.juliencourbet.com/jc/entry/2_27_patrick_et_la

choucas22 · Answer

Bonjour anais,

Dans un premier temps, j'aurais écrit une lettre recommandée au directeur régional de la caisse d'épargne en lui signalant les faits et le blocage de votre compte, avec un délai de réponse très court et réserves sur les suites si vous n'obtenez pas satisfaction.
il y a un abus du responsable de l'agence...
Bon courage
choucas

patal34 · Answer

Bonjour,

Je vais encore faire l'avocat du diable...

vous dites que votre compte est bloqué mais vous parlez de "je suis mal financierement " et "cresuer mon decouvert"....

Le compte est bloqué parce que vous etes à decouvert??? et est-ce vraiment lié au probleme exposé plus haut????

anais · Answer

non je disais que j'étais mal financièerement car il a bloqué mon compte. je ne peux donc pas retirer et lors de notre virulente discussion il s'est proposé de creuser mon découvert c'est à dire de mettre à découvert de 500€ comme s'il récupérait son argent

Somme donnée supéreure à somme demandée

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