Ouverture PEL sans mon accord, que faire ?

Bonjour,

Pendant un rendez-vous avec ma banquiére, cette dernière m'avait conseillé d'ouvrir un PEL pour placer un peu d'argent tous les mois et que cela me serait utile le jour où je souhaitais être propriétaire. Je lui ai dit que je le fairais mais pas ce mois-ci car je voulais réunir les 225 euros nécessaires pour l'ouverture du PEL. Elle me dit ok que je demande un rendez-vous quand je voudrais le faire. En début de semaine je m'apercois en regardant mes cptes sur le net que le 06 avril elle a ouvert ce PEL sans mon accord et sans aucune signature de ma part. Le pire est que ce jour là elle ma appellée pour que je vienne signée les papiers des livrets de mon fils et je lui ai bien redit que je n'avais tjs pas les 225 euros donc j'attendais (elle m'avais relancée), je suis venue le 13 signée les livrets et elle n'a même pas eut la franchise de me le dire. A cause de cela je ne pourrais finir le mois car 225 euros en moins sur le compte et avec trois enfants à charge cela fait un gros trou dans les prévisions et je n'ai pas de découvert autorisé (je n'en veut pas).

J'appelle tous les jours et comme par hasard elle est en rendez-vous et va me rappeller mais à ce jour j'attends toujours.

Quels recours puis-je avoir ? Je précise que je n'ai jamais de découvert et mes comptes sont toujours nikel !!!