Dame agée mise s/tuelle situation lamentable

Bonjour à tous,

Voilà je vous expliquer le cas, je travaille actuellement pour une grande Entreprise qui commercialise la téléassistance pour les personnes âgées, lors d'un RDV avec une personne retraitée, j'ai constaté sa situation dramatique, je vais allé au plus simple cette personne possède un petit studio au fond d'une cour ainsi que d'une pension de retraite, elle a donc été mise sous tutelle apparemment à la demande du JUGE (pourquoi ! je ne sais pas ?) j'ai donc visité cette dame chez elle et stupéfaite je constate qu'elle n'a pas d'EAU du tout depuis maintenant plus d'un an (suite à un problème de plomberie) que sa porte n'isole ni le bruit, ni la pluie, ni le froid, qu'elle vie dans l'odeur du pipi de la saleté quelle dispose d'un matelas tout fin et vétuste et d'une petite couverture bref je ne saurais même pas vous rédiger toutes les horreurs que j'ai vu, je suis outrée, et sans dessus dessous, vraiment je suis choquée de voir çà, c'est impossible de rester insensible à çà, un de ces amis était présent car cette dame n'a aucune famille ni enfant juste quelques voisines bienveillantes qui lui offre quelque fois des repas chaud .... Bref le but de ce message est de savoir que puis-je faire pour elle ?? j'ai contacté l'association qui gère sa tutelle et je vous dirais que cela m'a encore plus motivée dans ma démarche, un Mr représentant cette association m'a dit texto qu'il ne pouvait rien faire que sois disant tous les devis envoyés au juge ont été refusé par celui-ci afin d'effectuer les travaux, que même sois disant les sociétés de plomberie refusais de faire ces travaux !???! Pourquoi ???? Afin rien de bien clair !!! on sen que cette dame à été mise complètement de côté alors qu'elle dispose d'un bien qui lui appartient et d'une pension méritée puisque cette dame à travailler 40 ans dans les cantines universitaires.
Que puis-je faire pour elle aujourd'hui ?? Quel sont les recours ?? Comment ce gère exactement une mise sous tutelle ?? Pourquoi personne ne réagi pas au cas de cette dame...
Merci milles fois pour votre aide.