Mauvaises odeurs

Bonjour,
j'habite un HLM et j'ai des problèmes de mauvaises odeurs qui émanent de chez ma voisine du dessous.
je n'ose pas ouvrir mes fenètres car de suite si les siennent sont ouvertes remontent chez moi. j'ai 4 enfants dont 2 bébés en bas age et ne supporte plus ces odeurs. aparement c'est une personne qui à des tapis partout chez elle, elle vit avec sa fille a 2 ou 3 chats et un chien qui ne sort quasiment jamais.donc j'imagine que ces pauvres betes font leur besoin dessus. j'en ai parlé au gardien de notre tour qui me dit de faire venir le service d'hygiène.je ne sais ou téléphoner et que faire.j'habite à beauvais dans l'oise.j'attend votre réponse impatiement.je vous remercie