Procuration

Bonjour,
j'aimerais savoir si quand une personne hospitalisée telephone a son banquier pour lui demander un relevé de tous ses avoirs en vu d'organiser sa succession, et que le banquier lui dit qu'il lui portera le lendemain
a l'hopital et quand fait il porte lui meme le relevé chez un des enfants de la personne qui n'a pas de procuration, c'est legal ou pas ?
si ce n'est pas legal, est ce qu'on porte plainte contre le banquier ou contre la banque?
merci d'avance