Vol et utilisation de carte visa non debloque

Bonjour,
je reside en Espagne et conserve un compte courant `a la Societe Generale.
en janvier mes parents m'ont amene ma nouvelle carte visa dans sa pochette (avec le nouveau code secret).
des affaires ont disparu de mon domicile, entre autre la pochette avec la carte et tous les renseignements. je m'en suis rendu compte quelques jours plus et 750€ avaient ete retire. je pense que ma banque va me dire que je devais pas garder ma carte avec mon code....mais ma question est: je n'avais jamais utilise cette carte donc pourquoi n'etait elle pas bloquee? car la banque m'avait dit que je devais faire un premier retrait a la societe generale. ai-je droit au remboursement ? une plainte a ete deposee a la gendarmerie.
merci