Renegociation pret immo

Bonjour,
Nous avons contracté un prêt immobilier(prêt conventionné à taux fixe) en 2003 à la banque postale, aujourdh'ui, nous avons demandé auprès de notre conseiller financier une renégociation de prêt car les taux ont baissé. Notre conseillère nous propose un taux de 4% au lieu de 5.3%, soit une réduction de l'échéance de 60 euros par mois , nous sommes intéressés, elle nous fait signé des papiers avec confirmation de la diminution du montant de l'échéance à durée équivalente.
15 jours plus tard, on reçoit par courrier le dossier avec le nouvel échéancier mentionnant une diminution de la durée de mon prêt à échéance équivalente. Je ne suis pas d'accord, ce n'est pas ce qui est convenu. J'appelle le centre financier qui me dit que les prêts conventionnés n'entrent pas dans la catégorie de dimninution de l'échéance. Je souligne que ma conseillère m'a donné son accord, on me répond qu'elle aurait du s'informer avant de confirmer. Aujourdh'ui, je ne sais plus quoi faire, ma conseillère m'a induit en erreur, je demande réparation sans nouvelles.