delai de retraction

Question

Bonjour,
voila j'ai acheté jeudi un ordi portable à 800 € pour aller sur internet et jouer à des jeux vidéos.
je suis une grande joueuse et j'ai plein de jeux comme les sims 3 et tous les Nancy Drew.
l'ordi est bien mais il chauffe au bout d'1 ou 2 heures et le jeu se bloque. j'ai donc envie de le ramener en magasin.
le problème c'est que le carton d'emballage a été jeté à la poubelle.
le magasin peut-il refusé de me le reprendre pour cette raison?
merci de vos réponses.

Afrikarnak · Answer

Bonjour..
Si l'ordi a été acheté en magasin il n'y a pas de 'rétractation' possible... Reste à faire jouer la garantie ..
Bonne suite..

taylo75 · Answer

On ne peut pas te refuser la garantie à cause d'une boite sauf si il a été mentionner auparavant.

Gérard · Answer

La garantie n'est pas conditionnée par la présence de l'emballage.
Donc emballage ou non, faites jouer la garantie.

Delai de retraction

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