Dégâts effectués par des livreurs de meubles

Bonjour,

Nous nous sommes fait livrer un lit par "la compagnie du lit". Les livreurs peu scrupuleux ont endommagés la cage d escalier (partie commune de notre immeuble). Nous les avons immédiatement alertés, envoyé des photos à leur demande. Malgré des relances téléphoniques et un envoi en recommandé, rien n'est fait. Ils m'ont indiqué que leur assureur prendrait contact avec l'assurance de notre syndic.

J'ai par ailleurs demandé à mon syndic de déclarer ce sinistre auprès de l'assurance de copropriété... Malgré mon insistance et une lettre recommandé, ces derniers me disent que je dois declarer ce sinistre aupres de mon assurance habitation qui me dit qu'il ne couvre pas puisque ce sont des parties communes...

Bref c'est le chat qui se mord la queue... compte tenu des sinistres nous sommes tres embetes envers les autres coproprietaires et nous aimerions faire avancer les choses...Quel moyens avons nous ? Qui est responsable de quoi ? et le syndic doit il jouer un rôle dans cette affaire (car ils ont sincerement l'air de penser que non)?

Merci de votre aide