Tuyau de lava glace arriere
nounours
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ortograf Messages postés 60 Statut Membre -
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Bonjour,
j ai acheté un bmw x3 en juillet 2009 qui est de 2006 dans une concession toyota avec une garantie de un an pieces et main d oeuvre
et puis il y a 8 jours le tuyau de la glace arriere a casser sous le levier de vitesse et donc tout le produit s évacuait sous les tapis donc je les ai appelés et ils m ont dit d emmener mon vehicule chez une concession bmw la plus proche avec le carnet de garantie et la on me dit que la garantie ne marche pas pour ce genre de panne alors a quoi elle sert ? sachant qu il y a que de la main d oeuvre mais quand meme pour 411euros ttc
est ce que je peux faire recours ?
merci a l avance
j ai acheté un bmw x3 en juillet 2009 qui est de 2006 dans une concession toyota avec une garantie de un an pieces et main d oeuvre
et puis il y a 8 jours le tuyau de la glace arriere a casser sous le levier de vitesse et donc tout le produit s évacuait sous les tapis donc je les ai appelés et ils m ont dit d emmener mon vehicule chez une concession bmw la plus proche avec le carnet de garantie et la on me dit que la garantie ne marche pas pour ce genre de panne alors a quoi elle sert ? sachant qu il y a que de la main d oeuvre mais quand meme pour 411euros ttc
est ce que je peux faire recours ?
merci a l avance
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2 réponses
Bonsoir,
Il faudrait au moins que l'on vous donne la raison pour laquelle la garantie ne marche pas C'est la moindre des choses que de motiver le refus
En fonction de la reponse, il vous reste la solution de contacter une association de consommateurs
Il faudrait au moins que l'on vous donne la raison pour laquelle la garantie ne marche pas C'est la moindre des choses que de motiver le refus
En fonction de la reponse, il vous reste la solution de contacter une association de consommateurs
Bonsoir
C'est normale que BMW ne prennent pas en charge puisque que votre X3 est de 2006 et la garantie constructeur est de 1 an voir 2
La c'est Toyota qui fait la garantie de 1 an donc c'est a eux de remedier a votre probleme soit il fallait faire reparer par eux meme ou ils vont vous dires on ne vous a jamais dit d'aller chez BMW
C'est normale que BMW ne prennent pas en charge puisque que votre X3 est de 2006 et la garantie constructeur est de 1 an voir 2
La c'est Toyota qui fait la garantie de 1 an donc c'est a eux de remedier a votre probleme soit il fallait faire reparer par eux meme ou ils vont vous dires on ne vous a jamais dit d'aller chez BMW
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