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TELEPHONE EN PANNE

nassima - 28 nov. 2009 à 00:06
 jean - 28 nov. 2009 à 00:14
Bonjour,
J'ai acheté un téléphone en avril 2009 chez leclerc, garanti 1 an. Il tombe en panne en septembre 2009. Je fais jouer la garantie. Je devais le récupérer le 20 octobre 2009 auprès du SAV; j'y suis allée plusieurs fois, mais toujours aucune nouvelle, le responsable pas là, ou déjà parti, etc etc...Que faire? Comment les obliger à me restituer mon téléphone réparé, ou à me rembourser??? Merci d'avance pour votre réponse

1 réponse

Réponse 1 / 1
jean
28 nov. 2009 à 00:14
demander un rendez vous avec le directeur sous menace d avertir les consomateurs cela m etonnerai qu ils ne reagissent pas et surtout avec le responsable du rayon et obliger un echange de suite ils n aiment pas rembourser.....
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