TELEPHONE EN PANNE
nassima
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jean -
jean -
Bonjour,
J'ai acheté un téléphone en avril 2009 chez leclerc, garanti 1 an. Il tombe en panne en septembre 2009. Je fais jouer la garantie. Je devais le récupérer le 20 octobre 2009 auprès du SAV; j'y suis allée plusieurs fois, mais toujours aucune nouvelle, le responsable pas là, ou déjà parti, etc etc...Que faire? Comment les obliger à me restituer mon téléphone réparé, ou à me rembourser??? Merci d'avance pour votre réponse
J'ai acheté un téléphone en avril 2009 chez leclerc, garanti 1 an. Il tombe en panne en septembre 2009. Je fais jouer la garantie. Je devais le récupérer le 20 octobre 2009 auprès du SAV; j'y suis allée plusieurs fois, mais toujours aucune nouvelle, le responsable pas là, ou déjà parti, etc etc...Que faire? Comment les obliger à me restituer mon téléphone réparé, ou à me rembourser??? Merci d'avance pour votre réponse
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