Frais de recherche du paiement d'un chèque

Bonjour,
Ma mère agée de 88 ans est client du Crédit lyonnais à COLOMIERS(31) depuis de nombreuses années.
Elle a eu besoin de rechercher si un chèque d'octobre 2008 avait bien été encaissé (son propriétaire lui réclamait le paiement d'une facture).
Il semble que l'agence lui réclame des frais de recherche exhorbitants.
Qu'en est-il exactement ? Combien coûte en fait la recherche et l'édition de relevés de trois mois de l'année précédente?
Elle a du mal à payer cela et je serai donc obligé de le faire en partageant avec ma soeur.