3 réponses
Utilisateur anonyme
3 nov. 2009 à 17:29
3 nov. 2009 à 17:29
Bonjour,
Votre grand-mère a-t-elle du chauffage électrique quelque part ? Et si oui, sa maison est-elle bien isolée (combles, double vitrage) ? Combien de m² fait sa maison ?
Si elle a un contrat avec des heures creuses, combien de kWh d'heures pleines et d'heures creuses a-t-elle consommés en un an (et pas en 10 mois, puisque l'échancier sur 10 mois couvre un an de consommation) ?
A-t-elle fait vérifier son installation électrique et ses appareils pour voir s'ils ne sont pas à l'origine de cette consommation excessive ?
Puisque le compteur affiche effectivement ces kWh, sur quoi vous basez-vous pour conclure que cette facture est abusive ? Si le problème vient d'un appareil à l'intérieur de la maison qui consomme anormalement, cela ne vient pas d'EDF.
Votre grand-mère a-t-elle du chauffage électrique quelque part ? Et si oui, sa maison est-elle bien isolée (combles, double vitrage) ? Combien de m² fait sa maison ?
Si elle a un contrat avec des heures creuses, combien de kWh d'heures pleines et d'heures creuses a-t-elle consommés en un an (et pas en 10 mois, puisque l'échancier sur 10 mois couvre un an de consommation) ?
A-t-elle fait vérifier son installation électrique et ses appareils pour voir s'ils ne sont pas à l'origine de cette consommation excessive ?
Puisque le compteur affiche effectivement ces kWh, sur quoi vous basez-vous pour conclure que cette facture est abusive ? Si le problème vient d'un appareil à l'intérieur de la maison qui consomme anormalement, cela ne vient pas d'EDF.
Zulu92,
oui elle a du double vitrage, le chauffage est électrique mais elle ne l utilise pas meme en hiver, juste de la cheminé de la maison.
Pour le matériel électronique je ne sais pas comment vérifier qui de quoi consomme le plus ni comment le faire,
par contre si on pouvais me l expliquer ça serai gentil.
oui elle a du double vitrage, le chauffage est électrique mais elle ne l utilise pas meme en hiver, juste de la cheminé de la maison.
Pour le matériel électronique je ne sais pas comment vérifier qui de quoi consomme le plus ni comment le faire,
par contre si on pouvais me l expliquer ça serai gentil.
Bonjour,
Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :
- La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes
- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.
- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.
- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !
- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.
Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !
Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.
Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :
- La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur
- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes
- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.
- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.
- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !
- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.
Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !
Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.
La législation juridique et financière évolue en permanence...