Paiement du solde auto ecole

Bonjour,
je me suis inscrite dans un auto ecole en 2006 et j'ai obtenu mon code en juin 2007 puis j'ai pris une douzaine d'heure de conduite puis j'ai du arreter car j''ai demenager.j'avais versé 400euros sur les 565 du forfait.
aujourd hui je voudrais m'y remettre avant que mon code n'expire et j dois recuperer mon dossier a mon ancienne auto ecole . ils me reclament les 165 euros restants alors que je n'ai pas fini de prendre mes heures et que je n'ai pas passer les examens pratiques;
est ce normal ?
merci de votre reponse