Comment se rétracter sur l'achat d'un canapé
Lolo 09
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Foyer Messages postés 19082 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Nous avons acheté un canapé en versant un acompte correspondant à un tiers du montant le solde sera payé en 10 fois sans frais.
Sur le bon de commande (non signé !) il n'est pas mentionné que le solde se règlera en 10 fois sans frais.
Après 24 heures de réflexion nous voulons nous rétracter.
Quels sont nos recours possibles ?
Merci de votre réponse.
Nous avons acheté un canapé en versant un acompte correspondant à un tiers du montant le solde sera payé en 10 fois sans frais.
Sur le bon de commande (non signé !) il n'est pas mentionné que le solde se règlera en 10 fois sans frais.
Après 24 heures de réflexion nous voulons nous rétracter.
Quels sont nos recours possibles ?
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1 réponse
Bonjour ,
Je suppose que vous voulez vous retracter et recuperer votre paiement .
Si vous etes allé de vous même au magasin et apres "visite", avez decide de passer commande, vous ne pouvez beneficier du droit de retractation.
Si, quelle qu'en soit la raison, vous ne voulez plus ce canapé, vous pouvez demander a en prendre un autre, faire l'echange de modele et ajuster le financement.
Pour ce qui est de recuperer la somme versée, je n'y crois pas du tout ou alors vous avez un bon gerant de magasin.
Peut-etre pouvez vous jouer sur le fait que le bon de commande n'est pas signé mais .. vous avez fait un versement (acompte ou arrhes ?). Ce n'est donc pas gagné.
Je suppose que vous voulez vous retracter et recuperer votre paiement .
Si vous etes allé de vous même au magasin et apres "visite", avez decide de passer commande, vous ne pouvez beneficier du droit de retractation.
Si, quelle qu'en soit la raison, vous ne voulez plus ce canapé, vous pouvez demander a en prendre un autre, faire l'echange de modele et ajuster le financement.
Pour ce qui est de recuperer la somme versée, je n'y crois pas du tout ou alors vous avez un bon gerant de magasin.
Peut-etre pouvez vous jouer sur le fait que le bon de commande n'est pas signé mais .. vous avez fait un versement (acompte ou arrhes ?). Ce n'est donc pas gagné.
La législation juridique et financière évolue en permanence...