Prélèvement malgré opposition et sans autoris

Bonjour,
Malgré mon opposition et sans mon autorisation la Banque P. a donné mon argent à un organisme.
Le préjudice s'élève à environ 400 euros. Quel recours, quel tribunal?? Le médiateur a proposé le remboursement de 72 euros en prétextant que je n'avais qu'à vérifier mes relevés: Je m'étais absentée de ma région. Merci de bien vouloir me conseiller.