Litige avec C.Priseur suite à perte d'objet

Bonjour,
J'ai confié à une étude commissaire priseur un album de monnaies et billets anciens en bon état au nombre de 140 , de l'epoque romaine au XXe siécle en vu éstimation et vente . L"étude n'étant pas spécialisée mon album à été confié à un tiers , or celui-ci à "disparu " selon les termes de l'étude , j'ai envoyée un recommandé expliquant mon litige , on m'a demandé de faire une estimation du bien ce qui m'a été bien difficil , je me suis basé sur des prix constaté su le site de ventes Ebay , depuis j'attend une réponse de l"assurance de l'étude qui tarde à venir . je tiens à préciser que le litige court depuis plus d'un an et que l'étude ne m'a répondu à chaque fois que verbalement , sans jamais s'engager par écrit .
J'aimerais savoir sur quelle base mon indemnisation peut t elle s'ettablir ? ainsi que la durée de la procédure ?
En vous remerciant , Ph