Volet roulant endommagé par un violent coup d

Bonjour, suite à un violent coup de vent que je qualifierais d'une "mini tempête" dans la nuit du vendredi 17 juillet dernier, le volet roulant de ma baie vitrée a été arraché des deux côtés, sur une hauteur d'environ 60 cm. Il était fermé jusqu'en bas mais toutes les fenêtres étaient ouvertes derrière les volets, étant donné la chaleur étouffante de cette nuit. Je me suis précipitée pour tout fermer, vu la violence du vent, mais je suis arrivée trop tard !
Mon assurance ne veut rien savoir au sujet de la prise en charge du remplacement du volet, évidemment. Le constructeur me dit qu'aucune garantie ne peut être prise en compte, de son côté. Est-ce vrai ? Je précise que ma maison a 4 ans.

Merci de bien vouloir me conseiller.